Zespół naukowców oraz studentów Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, pod opieką naukową  prof. dr hab. Hanny Godlewskiej – Majkowskiej, przedstawił najnowszą edycję raportu pn. „Gmina na piątkę! Dobre praktyki w obsłudze przedsiębiorców”, którego głównym celem była analiza działań gmin w Polsce w latach 2019 oraz 2020. Tytułem „Złota Gmina na 5!” w województwie śląskim została wyróżniona gmina Rydułtowy. Gminy z regionu wyróżnione tytułem „Gmina na 5!” to Pawłowice, Sosnowiec, Gliwice, Będzin, Zabrze, Dąbrowa Górnicza, Siemianowice Śląskie, Skoczów oraz Bielsko-Biała.

Instytut Przedsiębiorstwa Szkoły Głównej Handlowej za pomocą wskaźników opartych o zmienne diagnostyczne poddał analizie atuty gmin. W wyniku czego, jednostki samorządu terytorialnego zostały podzielone na klasy od A do F. Do badania zostały zakwalifikowane gminy, które w rankingu Potencjalnej Atrakcyjności Inwestycyjnej dla Gospodarki Narodowej uzyskały najwyższe wyniki i otrzymały miano gmin klasy A oraz klasy B. W pracach nad raportem wyłoniono grupę badawczą liczącą łącznie 681 gmin, 435 jednostek klasy A oraz 246 jednostek klasy B. W województwie śląskim badaniu podlegało 116 gmin, 73 gmin z grupy A oraz 43 z grupy B.

Podczas badania brano pod uwagę m.in. jakość oficjalnych witryn internetowych prowadzonych przez poszczególne gminy oraz jakość komunikacji dwustronnej z wykorzystaniem poczty elektronicznej. W raporcie dokonano m.in. oceny jakości i poziomu elektronicznej komunikacji gmin z przedsiębiorcami i potencjalnymi inwestorami. Korespondencja odbywała się w języku polskim oraz w języku angielskim przy użyciu metody „tajemniczego klienta”. Zapytania dotyczyły analogicznych zagadnień, ich cechą wspólną była tematyka zakładania i techniki prowadzenia przedsiębiorstwa. W tym roku żadna z gmin nie uzyskała  100% z  części  dot. korespondencji elektronicznej.  Na  wyróżnienie  zasługuje  jednak  gmina Sosnowiec, która jako jedna z niewielu gmin uzyskała maksymalną liczbę punktów za prowadzenie korespondencji. Raport przedstawia również rekomendacje w zakresie dobrych praktyk oraz ich promocji wśród jednostek samorządu terytorialnego.

Największa liczba wyróżnionych gmin znajduje się  w  województwach śląskim oraz mazowieckim ( po 10),  jednakże  największy  odsetek nagrodzonych   gmin   w   stosunku   do   wszystkich badanych   znajduje  się  w  województwie opolskim  (15%). Sumarycznie najwyższy punktowo wynik uzyskała gmina Kędzierzyn-Koźle z województwa opolskiego.

Opracowanie własne na podstawie raportu.

Link do raportu: